Интернет-магазины Великобритании прекращают продажу фитнес трекеров фирмы Jawbone

Проверка, начатая в связи с многочисленными жалобами на техническую поддержку данных устройств, обнаружила причину возникших проблем.

Крупные интернет-магазины, такие, как Amazon и Selfridges, решили прекратить продажу фитнес трекеров Jawbone. Причиной этому послужило огромное количество жалоб на устройства.

В 2017 году началась ликвидация фирмы Jawbone, и на её месте возникла компания под названием Jawbone Health. Тогда же был разработан план частичного перехода одной фирмы в другую (правда, впоследствии он был плохо реализован). Всех обладателей фитнес трекеров заверили, что они смогут спокойно продолжать пользоваться приобретёнными устройствами. Им было обещано полное гарантийное обслуживание и поддержка программного обеспечения.

По плану в компанию Health должна была перейти сервисная служба Jawbone. Последний этап перехода завершился в конце мая. Однако пользователи жалуются на то, что с тех самых пор не могут синхронизировать свои устройства.

В ходе проверки было установлено, что сервисная служба находилась в бездействии все эти недели. Неудивительно, что возмущённые пользователи жалуются в средства массовой информации на невозможность войти в свои аккаунты и просмотреть последние данные.

Благодаря проведённому журналистскому расследованию и публикациям на эту тему удалось защитить права потребителей, связавшись с такими крупными компаниями, как Amazon, Groupon и Selfridges и дать им знать о возникших проблемах, а также попросить изъять из оборота товары фирмы Jawbone. Все три торговые фирмы согласились прекратить продажу трекеров.

Проверка страниц Jawbone и Jawbone Support в Твиттере подтвердили, что с 28 мая они не обновлялись, и не было сделано ни одной новой записи. Во многих магазинах трекеры Jawbone всё ещё есть в наличии. Тем не менее более мудрым решением будет воздержаться от этой покупки до тех пор, пока поддержка данных устройств не возобновиться, и работа всех функций снова не будет восстановлена.

Спасибо за лайки на сайте "фитнес - часы"!